فهم انتشار المحتوى حول تشكيل المعنى، واستراتيجية الاستماع الاجتماعي لمنظمة الصحة العالمية على منصة X خلال المرحلة الأولى من COVID-19
سوشما كومبل، براتيتي ديدي، ستيف بيان-أيمي
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0019
الغرض
تهدف هذه الدراسة إلى دراسة كيفية تشكيل مستخدمةX (المعروف سابقًا بتويتر) للمعنى والرسائل القائمة على الفعاليةمستندة إلى نموذج التواصل المخاطر في الأزمات والطوارئ (CERC، رينولدز وسيغر، 2005). بالإضافة إلى ذلك، كانت الدراسة تهدف أيضًا إلى فهم كيفية استجابة منظمة الصحة العالمية (WHO) للمحادثات الناشئة.
الأسلوب
تم إجراء تعلم آلي غير خاضع للإشراف على 6.1 مليون تغريدة بين يناير ومارس 2020 لفهم تشكيل المعنى حول COVID-19 بين مستخدميX.بالإضافة إلى ذلك، تم استخدام تحليل المحتوى لفحص ما إذا كانت منظمة الصحة العالمية (WHO) قد استجابت للمحادثات الشعبية الناشئة من خلال المحتوى على حسابها الخاص على X.
النتائج
تشير معظم المواضيع السائدة في تغريدات COVID-19 من يناير إلى مارس 2020 إلى فهم الفيروس والأزمة التي تسبب فيها. وحاول مستخدمو X تشكيل فهم لمحيطهم وإعادة إنشاء عالمهم المألوف من خلال تأطير الأحداث. كشف تحليل المحتوى أن منظمة الصحة العالمية (WHO) شاركت في استماع اجتماعي فعال واستجابت بسرعة للمحادثات السائدة على X لمساعدة الناس في فهم الوضع.
الآثار العملية
تميزت المرحلة الأولى من جائحة COVID-19 بالشك وعدم اليقين. ومع ذلك، كانت لدى منظمة الصحة العالمية استراتيجية تواصل قوية واهتمت بالمحادثة السائدة خلال تلك الفترة، بما في ذلك تفنيد المعلومات الخاطئة.
الأصالة/القيمة
تسد هذه الدراسة الفجوة البحثية من خلال وضع المواضيع في سياق أزمة الصحة العامة وتمديد نموذج CERC ليشمل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال عدسة تشكيل المعنى ورسائل الفعالية خلال جائحة .COVID-19بالإضافة إلى ذلك، قامت الدراسة بتقسيم الجداول الزمنية إلى فترات زمنية أصغر لفهم كيفية تطور تشكيل المعنى مع مرور الوقت.
الكلمات المفتاحية
نموذج CERC، التعلم الآلي، الاستماع الاجتماعي، البيانات الضخمة، COVID-19، وسائل التواصل الاجتماعي
المترجم: 王忠宇 وانغ تشونغ يوي
المدقق: 刘奕洋 ليو يييانغ
الشبكات الدبلوماسية: الشخصيات المؤثرة تشكّل السياسات الأمريكية في إسرائيل وقطر والعراق
سهيل كافيليفيجويه، لانس بورتر
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0024
الغرض
تبحث هذه الدراسة في شبكات Twitter / X لسفراء الولايات المتحدة لدى إسرائيل والعراق وقطر من عام 2017 إلى عام 2024، بهدف تقييم كيفية إجراء الدبلوماسية الرقمية من خلال هذه المنصّات. باستخدام Sprinklr، جمعنا 586،736 إشارة تشارك فيها حسابات السفراء عبر Twitter، مع التركيز على تقييم التأثير واستراتيجيات الاتصال داخل هذه الشبكات.
التصميم/المنهجية/النهج
قمنا بتحليل عينة عشوائية من 30،000 تغريدة من البيانات التي تم جمعها باستخدام تقنيات تحليل الشبكة. مكّن هذا النهج من فحص مقاييس المركزية داخل الشبكات الرقمية للسفراء، ممّا وفّر رؤى حول أنماط التأثير والتفاعلات التواصلية عبر Gephi.
النتائج
كشف التحليل عن تأثير كبير للجهات الفاعلة الحكومية والنخب السياسية الراسخة التي تشارك في الغالب في التواصل أحادي الاتجاه، على الرغم من قدرات المنصات على الحوارات التفاعلية والمتبادلة. لقد حدّدنا المسؤولين المنتخبين والمنظمات غير الحكومية المحددة كجهات فاعلة رئيسية في تشكيل الروايات الدبلوماسية، ممّا يسلّط ضوءًا على تفاعل الفاعلين المتنوع ولكن الخاضع للرقابة في الدبلوماسية الرقمية.
الآثار العملية
يؤكّد هذه الدراسة على الحاجة إلى تعديلات إستراتيجية في ممارسات الدبلوماسية الرقمية لتعزيز التفاعل والشمولية. ويوفّر عملنا لصانعي السياسات رؤى ثاقبة للاستفادة من المنصات الرقمية من أجل إجراء تبادلات دبلوماسية أكثر فعالية وديناميكية.
الآثار الاجتماعية
تسلط هذه الدراسة ضوءًا على دور المنصات الرقمية كأماكن حاسمة لتشكيل الروايات الدبلوماسية من قبل الجهات الفاعلة الحكومية وغير الحكومية. والجدير بالذكر أن النتائج التي توصلنا إليها تسلّط الضوء على استخدام علامات التصنيف في النهوض بحركات حقوق الإنسان وفي المناقشات المحيطة بالصراع الإسرائيلي الفلسطيني، ممّا يدلّ على تأثير علامات التصنيف على جهود الدعوة العالمية والإقليمية.
الأصالة/القيمة
تقدّم هذه الدراسة منظورًا فريدًا حول تكامل الأدوار الدبلوماسية التقليدية مع الإستراتيجيات الرقمية المعاصرة، ولا سيما تسليط الضوء على القيود والإمكانات داخل سياقات الشرق الأوسط. ونقترح سبلا لتعزيز شمولية وفعالية الالتزامات الدبلوماسية من خلال تحسين استخدام وسائط التواصل الاجتماعي، ممّا يُسهم في تطوير مجالات العلاقات الدولية والدبلوماسية العامة.
الكلمات الرئيسية: الدبلوماسية الرقمية، تحليل الشبكة، الجنوب العالمي، دبلوماسية تويتر، وسائل التواصل الاجتماعي
المترجمة: 吴佳燕 وو جيا يان
المدقق: 王忠宇 وانغ تشونغ يوى
دراسة تصاعد العداء في وسائل التواصل الاجتماعي: تحليل مقارن للعداء على الإنترنت في الصين والولايات المتحدة فيما يتعلق بالحرب الروسية الأوكرانية
لي يان بو، سو تشاو
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0029
الغرض
تبحث هذه الدراسة في الإساءة على الإنترنت بالمقارنة بين موقع ويبو الصيني وموقع إكس الأمريكي (تويتر) في خضم الصراع الروسي الأوكراني، وتهدف إلى الكشف عن كيفية تأثير السياقات الثقافية والجيوسياسية المختلفة على التحريض على الإنترنت وتحديد العوامل التي قد تؤثر على حدوث التحريض على الإنترنت في سياقات وطنية مختلفة.
التصميم/المنهجية
قامت هذه الدراسة بجمع وتحليل أكثر من 80,000 منشور على وسائل التواصل الاجتماعي تتعلق بالنزاع الروسي الأوكراني. ومن خلال استخدام أساليب التعلّم الآلي واختبارات الاعتدال، تقارن هذه الدراسة بين الإساءة على الإنترنت في سياقات قطرية مختلفة.
النتائج
يُظهر تويتر وويبو مستويات مختلفة من الإساءة على الإنترنت على مدار ثمانية أشهر في مناقشة الحرب الروسية الأوكرانية. يتنبأ كل من أطر الصراع والمشاعر السلبية بشكل إيجابي بالعدوانية عبر الإنترنت على تويتر وويبو، ويظهر هذان العاملان قوة تنبؤ أعلى على تويتر مقارنةً بويبو.
الآثار العملية
تسلط هذه الدراسة الضوء على ضرورة أن تقوم منصات مثل تويتر وويبو بتحسين أنظمة الاعتدال الخاصة بها لمعالجة عوامل التنبؤ بالإساءة على الإنترنت، لا سيما المشاعر السلبية وأطر الصراع.
الآثار الاجتماعية
تقدم هذه الدراسة دليلاً على أن الاختلافات الثقافية تؤثر بشكل كبير على أنماط ومعايير التواصل عبر الإنترنت، كما وجدت أن المستخدمين غير المجهولين قد يُظهرون سلوكًا غير متحضّر في المناقشات المشحونة سياسيًا، سعيًا للحصول على موافقة المجتمع.
الأصالة/القيمة
يعد هذا البحث إحدى الدراسات القليلة التي تقارن بين الإساءة على الإنترنت وعوامل تأثيره بين منصات التواصل الاجتماعي في الصين والولايات المتحدة. ويبين البحث كيف تؤثر الاختلافات الثقافية على مدى انتشار الإساءة على الإنترنت وعوامل التنبؤ به، ويميز بين أدوار المشاعر السلبية وأطر الصراع في تعزيز عدم التحضر، مع نتائج جديدة تتحدى المعتقدات التقليدية حول تأثير إخفاء هوية المستخدم على الخطاب عبر الإنترنت.
الكلمات المفتاحية
الإساءة عبر الإنترنت، الحرب الروسية الأوكرانية، أطر الصراع، الولايات المتحدة، الصين، التعلم الآلي، وسائل التواصل الاجتماعي
المترجمة: 杨沁يانغ تشين
المدقق: 吴佳燕وو جيايانغ
قيادة العمل على المنصة من خلال التضامن والنضال: حالة سائقي سيارات الأجرة على منصة عبر الإنترنت في نيروبي، كينيا
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0017
بريان إيكدال، إبينيزار أيدو
الهدفمن الدراسة:
إن الدراسة الأكاديمية حول عدم استقرار العمال، انعدام الأمن الاقتصادي والمخاطر الفردية في العمل على المنصة تميل إلى تجاهل نقطة أن هذه الاتجاهات خصية مشتركة للاقتصادات غير الرسمية في الدول مثل كينيا، التي تتسم بثقافة النضال المتجذرة في الانتهازية الاقتصادية والمقاومة السياسية. إدراك التشابه بين اقتصاد المنصة واقتصاد كينيا غير الرسمية، فإننا ندرس استراتيجيات فردية وجماعية يستخدمها سائقو سيارات الأجرة عبر الإنترنت في كينيا لمواجهة عدم استقرار العمل على المنصات.
منهجية الدراسة:
تستند هذه الدراسة بشكل أساسي إلى مقابلات أجريت مع 30 سائقًا يعملون في مجال نقل الركاب في نيروبي بكينيا، وقد استكملت بيانات المقابلات بجولتين من العمل الميداني وجهًا لوجه الذي أجراه المؤلف الأولالذي التمس توصيلات، وشارك في محادثات غير منظمة مع السائقين، احتفظ بسجلات مفصلة.
نتائج الدراسة:
ورغم أن شركات نقل الركاب تفرض قيوداً شديدة علىاستقلالية السائقين وسلطة عملهم، فقد انهمك السائقون في العديد من أعمال المقاومة الفردية والجماعية من أجل زيادة دخولهم واسترداد السلطة من شركاتهم، ومن ضمن أعمال المقاومة هذه تمديد الرحلات، وإضافة العملاء خارج التطبيق، ومطالبة الركاب بإلغاء الطلبات، والإضراب.
الآثار المترتبة على الدراسة:
بينما تمارس منصات نقل الركاب سيطرة كبيرة على ظروف عمل السائقين ودخلهم، يمكن للسائقين ممارسة سلطة العمل من خلال أعمال المقاومة القائمة على النضال والتضامن، التي تعتمد بشكل كبير على التضامن بين السائقين وكذلك بين السائقين والركاب.
قيمة الدراسة:
تجيب هذه الدراسة على دعوات إلى نزع الطابع الغربي عن دراسات المنصات من خلال طرح أسئلة حول ما يمكن لسائقي نقل الركاب الكينيين أن يعلموه لبقية العالم حول كيفية مواجهة عدم استقرار العمل على المنصات العالمية. وتوسع نتائجنا نطاق الأبحاث السابقة حول مقاومة العاملين على المنصات في الجنوب العالمي من خلال تقديم أهمية التضامن بين العاملين والعملاء على المنصات.
الكلمات المفتاحية: عمل المنصات، مقابلات متعمقة، تطبيقات نقل الركاب، أوبر، اقتصاد غير رسمي، كينيا
المترجمة: 徐李佳شو ليجيا
المدققة: 杨沁يانغ تشين
إزالة المحتوى: الشراكة بين الحكومة وجوجل
تشينويندو أكالونو
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0020
الهدف
غرض البحث
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف التعاون بين الحكومات وجوجل. وهي أيضا تحلل الاتجاهات في طلبات إزالة المحتوى التي تلقتها جوجل من عام 2011 إلى عام 2021.
التصميم
البيانات الثانوية المستخدمة في هذه الدراسة مستمدة من تقرير الشفافية من جوجل لعام 2020 وتقرير فريدم هوس، مع معلومات تأتي من 89 دولة وثلاثة منتجات من جوجل، وهي يوتيوب وبحث الويب وبلوجر.
النتائج
لدى البلدان أسباب مختلفة لطلب حذف المحتوى، بما في ذلك الأمن القومي، وانتقاد الحكومة، والتشهير وإلخ. ووجدت النتائج أيضًا أن العدد الإجمالي لطلبات إزالة المحتوى ارتفع من عام 2011 إلى عام 2021.
الآثار العملية
توفر هذه الدراسة أدلة تجريبية للمناقشات حول الإشراف على المحتوى مع إظهار جدوى استخدام مصادر البيانات الثانوية عبر الإنترنت لأغراض البحث التجريبي. ويعتبر هذا البحث مهما لفهم إدارة المحتوى على المستوى العالمي.
الآثار الاجتماعية
تظهر الأبحاث أن عدد الإشراف على المحتوى يتزايد عالميًا ويستحق الاهتمام.
قيمة الأصالة
تعد هذه الدراسة واحدة من أولى الدراسات التي استخدمت تقارير الشفافية من جوجل لتحليل المحتوى المراقب والمحتوى بعد نشره.
الكلمات الرئيسية
إزالة المحتوى، الإشراف على المحتوى، الرقابة، جوجل، سياسة الإنترنت، البحث الثانوي، تقرير الشفافية من جوجل
المترجم: 刘奕洋ليو ييانغ
المدققة : 徐李佳شو ليجيا
الدراسة في الاتصالات الإعلامية عبر الإنترنت في فيتنام 2003-2023: المراجعة
لو تريو ثانه ، فونغ دو ثي ها ، نغويت نغوين ثي مينه
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0034
يقدّم مقال المراجعة هذا نظرة عامة منهجية على الدراسات في الاتصالات الإعلامية عبر الإنترنت التي أجريت في فيتنام على مدى العقود الأخيرة. يستخدم المؤلفون أساليب مراجعة شاملة لتحليل الأوراق البحثية المنشورة والأطروحات والمراجع داخل فيتنام، وكلّها تناقش الدراسات في وسائل الإعلام والاتصالات عبر الإنترنت وتأثيرها على مختلف جوانب تنمية البلاد. تسلّط المراجعة ضوءًا على أن تصميم فيتنام على اتباع استراتيجية التحوّل الرقمي قد غيّر بشكل كبير مشهد وسائل الإعلام والاتصالات داخل البلاد. نتيجةً لذلك، نمت الأبحاث حول وسائل الإعلام والاتصالات عبر الإنترنت من حيث الكمّ والتنوّع. تشمل الموضوعات الرئيسية للتحقيق التطوّر التكنولوجي، وأدوار وسائل الإعلام عبر الإنترنت، والأخلاقيات الصحفية، وسلوك الجمهور، والتأثيرات الاجتماعية والتجارية، والجوانب القانونية، والأمن الرقمي. على الرغم من استكشاف الأبعاد المختلفة لرقمنة الوسائط والاتصالات، فإن هذه الدراسات تشترك في خصائص مشتركة. والجدير بالذكر أنها تركّز بشكل كبير على الجانب العملي للرقمنة، بهدف اقتراح حلول أكثر بدلاً من المساهمة في التطوير النظري للوسائط والاتصالات.
الكلمات الرئيسية: فيتنام، الرقمنة، الوسائط عبر الإنترنت، الاتصال عبر الإنترنت
المترجمة: 吴佳燕 وو جيا يان
المدقق: 王忠宇 وانغ تشونغ يوى
كيف يتعامل الأفراد مع المعلومات الخاطئة السردية الناجمة عن الغضب والحزن على وسائل التواصل الاجتماعي: أدوار الانتشار والتصحيح
شينيان (إيفا) تشاو، جيسيكا شو، زاشين ما
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0021
الغرض
انتشار نظريات المؤامرة الصحية والمعلومات الخاطئة عبر الإنترنت يشكل تهديدًا على الصحة العامة، حيث يختار معظم الأمريكيين الحصول على المعلومات الصحية من الإنترنت. تبحث هذه الدراسة في كيفية تأثير المشاعر المحددة مثل الغضب والحزن على استجابة الأفراد للمعلومات الخاطئة الصحية المستندة إلى السرد، وتقترح نموذجًا نظريًا للتعامل مع المعلومات الخاطئة السردية، كما تستكشف الآليات التي من خلالها تؤثر هذه المشاعر على إدراك المخاطر والتعامل مع المعلومات الخاطئة.
التصميم/المنهجية/الأسلوب
من خلال تجربة عبر الإنترنت بتصميم 2 (نوع المعلومات الخاطئة: سردية مقابل غير سردية) × 2 (القضية: تغير المناخ مقابل جرعة زائدة من الفنتانيل) × 2 (التصحيح: موجود مقابل غائب) وبمشاركة (N = 401)، تؤكد نتائجنا على أهمية كل من التعامل مع المخاطر والتعامل مع المعلومات الخاطئة في استجابات الأفراد للمعلومات الخاطئة السردية العاطفية، إلى جانب دور الانتشار السردي في تكثيف المشاعر المُستشعرة وتسهيل كلا نوعي التعامل.
النتائج
توضح نتائجنا كيفية تعامل الأفراد مع المعلومات الخاطئة السردية الناجمة عن الغضب والحزن. على وجه التحديد، يقلل الحزن من التأثر بالآثار السلبية للمعلومات الخاطئة السردية، بينما يدفع الغضب إلى اتخاذ إجراءات حدسية. وقد أدى الانتشار السردي إلى تعميق المشاعر المُستشعرة وتعزيز عمليات التعامل، كما قللت التصحيحات من مصداقية المعلومات الخاطئة.
الآثار العملية
تقدم نتائجنا استراتيجيات عملية للتخفيف من المعلومات الخاطئة من خلال تعطيل الانتشار السردي، خاصة في القصص التي تثير الغضب.
الآثار الاجتماعية
يمكن أن تساهم نتائجنا في تطوير سياسات موجهة تهدف إلى الحد من انتشار المعلومات الخاطئة عبر الإنترنت، وتوفير خارطة طريق لتنفيذ تدابير تصحيح فعالة.
الأصالة/القيمة
تقترح هذه الدراسة وتختبر نموذجًا نظريًا لاستجابات الأفراد للمعلومات الخاطئة السردية، يتناول كلاً من التعامل مع المعلومات الخاطئة والتعامل مع المخاطر من خلال المسارات المعرفية والسلوكية. كما يوضح النموذج كيف يمكن للانتشار السردي، جنبًا إلى جنب مع ميول التقييم المختلفة، أن يعزز من كلا عمليتي التعامل.
الكلمات المفتاحية
المعلومات الخاطئة السردية، المشاعر، الغضب، الحزن، الانتشار السردي، التعامل
المترجم: 王忠宇 وانغ تشونغ يوى
المدققة: 吴佳燕 وو جيا يان