Sushma Kumble, Pratiti Diddi, Steve Bien-Aimé
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0019
Objectif
Guidée par le modèle de communication de crise et des risques d’urgence (CERC, Reynolds & Seeger, 2005), la présente étude vise à analyser comment les utilisateurs de X (anciennement Twitter) créent du sens et diffusent des messages basés sur l’efficacité. De plus, l’étude cherche à comprendre comment l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a réagi aux conversations émergentes.
Méthodologie
Un apprentissage automatique non supervisé a été appliqué à 6,1 millions de tweets, publiés entre janvier et mars 2020, afin de comprendre la création de sens autour de la COVID-19 parmi les utilisateurs de X. Par ailleurs, une analyse de contenu a été réalisée pour examiner si l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a répondu aux conversations émergentes populaires à travers son propre compte X.
Résultats
La majorité des sujets dominants des tweets liés à la COVID-19 entre janvier et mars 2020 portaient sur la compréhension du virus et de la crise qu’il a provoquée. Les utilisateurs de X ont tenté de donner un sens à leur environnement et de recréer leur monde familier en cadrant les événements. L’analyse de contenu a révélé que l’OMS s’est engagée dans une écoute sociale efficace et a réagi rapidement aux conversations dominantes sur X pour aider les populations à mieux comprendre la situation.
Implications pratiques
La phase initiale de la pandémie de COVID-19 a été marquée par l’incertitude. Cependant, l’OMS disposait d’une stratégie de communication solide et a traité les principales conversations durant cette période, notamment en démystifiant les fausses informations.
Originalité/Valeur
La présente étude comble une lacune de recherche en situant les thèmes dans le contexte de la crise sanitaire et en étendant le modèle CERC au contenu généré par les utilisateurs à travers le prisme de la création de sens et des messages d’efficacité pendant la pandémie de COVID-19. De plus, l’étude a segmenté les périodes temporelles en intervalles plus courts afin de comprendre comment la création de sens a évolué au fil du temps.
Mots-clés
Modèle CERC, apprentissage automatique, écoute sociale, big data, COVID-19, réseaux sociaux.
Traducteur : 林若凡 LIN Ruofan
Correctrice : 俞纪枫 YU Jifeng
2. Les Réseaux diplomatiques : Les figures influentes qui façonnent la politique américaine en Israël, au Qatar et en Irak
Soheil Kafiliveyjuyeh, Lance Porter
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0024
Objectif
Cette étude examine les réseaux Twitter/X des ambassadeurs américains en Israël, en Irak et au Qatar de 2017 à 2024, dans le but d’évaluer comment la diplomatie numérique est menée via ces plateformes. En utilisant Sprinklr, nous avons recueilli 586 736 mentions impliquant les comptes Twitter des ambassadeurs, en nous concentrant sur l’évaluation de l’influence et des stratégies de communication au sein de ces réseaux.
Conception/méthodologie/approche
Nous avons analysé un échantillon aléatoire de 30 000 tweets à partir des données collectées en utilisant des techniques d’analyse de réseau. Cette approche a permis l’examen des métriques de centralité dans les réseaux numériques des ambassadeurs, donnant ainsi un aperçu des modèles d’influence et des interactions communicatives via Gephi.
Résultats
L’analyse a révélé une influence significative des acteurs étatiques et des élites politiques établies qui s’engagent principalement dans une communication unidirectionnelle, malgré les capacités des plateformes pour des dialogues interactifs et réciproques. Nous avons identifié des élus et certaines organisations non gouvernementales comme des acteurs clés dans la formation des récits diplomatiques, mettant en évidence la diversité mais aussi le contrôle des interactions entre les acteurs dans la diplomatie numérique.
Implications pratiques
Cette recherche souligne la nécessité d’ajustements stratégiques dans les pratiques de la diplomatie numérique afin d’améliorer l’interaction et l’inclusivité. Notre travail fournit aux décideurs politiques des indications sur la manière d’exploiter les plateformes numériques pour des échanges diplomatiques plus efficaces et plus dynamiques.
Implications sociales
L’étude éclaire le rôle des plateformes numériques en tant que lieux critiques pour façonner les récits diplomatiques des acteurs étatiques et non étatiques. Nos résultats mettent notamment en évidence l’utilisation des hashtags pour faire avancer les mouvements de défense des droits de l’homme et les discussions autour du conflit israélo-palestinien, démontrant ainsi l’impact des hashtags sur les efforts de plaidoyer au niveau mondial et régional.
Originalité/valeur
Cette recherche offre une perspective unique sur l’intégration des rôles diplomatiques traditionnels avec les stratégies numériques contemporaines, en soulignant particulièrement les contraintes et les potentiels dans les contextes du Moyen-Orient. Nous suggérons des moyens d’améliorer l’inclusivité et l’efficacité des engagements diplomatiques grâce à une meilleure utilisation des médias sociaux, contribuant ainsi à l’évolution du domaine des relations internationales et de la diplomatie publique.
Mots-clés : Diplomatie numérique, analyse de réseau, Sud global, diplomatie Twitter, médias sociaux
Traductrice：许奕扬 Xu Yiyang
Correcteur：彭涵 Peng Han
3. Examen de l'Escalade de l'Hostilité sur les Médias Sociaux : Une Analyse Comparative de l'Incivilité en Ligne en Chine et aux États-Unis à Propos de la Guerre Russie-Ukraine
Yanbo Li, Chao Chris Su
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0029
Objectif
Cette étude examine et compare l'incivilité en ligne sur Weibo en Chine et X (Twitter) aux États-Unis en lien avec le conflit Russie-Ukraine, dans le but de dévoiler comment différents contextes culturels et géopolitiques influencent l'incivilité en ligne, et d'identifier les facteurs susceptibles de favoriser l'apparition de l'incivilité en ligne dans différents contextes nationaux.
Conception/Méthodologie
Cette étude a collecté et analysé plus de 80 000 publications sur les réseaux sociaux concernant le conflit Russie-Ukraine. En utilisant des méthodes d'apprentissage automatique et des tests de modération, cette étude compare l'incivilité en ligne dans différents contextes nationaux.
Résultats
Twitter et Weibo montrent des niveaux différents d'incivilité en ligne sur une période de huit mois dans les discussions liées à la guerre Russie-Ukraine. Le cadrage du conflit et le sentiment négatif prédisent tous deux de manière positive l'incivilité en ligne sur Twitter et Weibo, et ces deux facteurs ont un pouvoir prédictif plus élevé sur Twitter que sur Weibo.
Implication Pratique
Cette étude souligne la nécessité pour des plateformes telles que X (Twitter) et Weibo d'affiner leurs systèmes de modération pour traiter les prédicteurs de l'incivilité en ligne, notamment le sentiment négatif et le cadrage du conflit.
Implication Sociale
Cette étude fournit des preuves que les différences culturelles influencent de manière significative les normes et les schémas de communication en ligne. Elle révèle également que les utilisateurs non anonymes peuvent montrer un comportement plus incivil dans les discussions politiquement chargées, cherchant à obtenir une approbation sociale.
Originalité/Valeur
Cette recherche est l'une des rares études à comparer l'incivilité en ligne et ses facteurs d'impact entre les plateformes de médias sociaux en Chine et aux États-Unis. Elle montre comment les différences culturelles influencent la prévalence et les prédicteurs de l'incivilité en ligne et distingue les rôles du sentiment négatif et du cadrage du conflit dans la promotion de l'incivilité, avec des résultats novateurs qui remettent en question les croyances conventionnelles sur l'impact de l'anonymat des utilisateurs sur les discours en ligne.
Mots-Clés
Incivilité en Ligne, Guerre Russie-Ukraine, Cadrage des Conflits, États-Unis, Chine, Apprentissage Automatique, Médias Sociaux
Traductrice：彭涵 Peng Han
Correctrice：许奕扬Xu Yiyang
4. Naviguer dans le travail sur plateforme par la solidarité et l'astuce : le cas des chauffeurs de VTC à Nairobi, Kenya
Brian Ekdale, Ebenezer Aidoo
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0017
Objectif
Les recherches sur la précarité des travailleurs, l'insécurité économique et le risque individualisé dans le travail sur plateforme tendent à ignorer que ces tendances sont des caractéristiques communes des économies informelles dans des pays comme le Kenya, qui possède une culture d'astuce ancrée dans l'opportunisme économique et la résistance politique. En reconnaissant les parallèles entre l'économie de plateforme et l'économie informelle du Kenya, nous examinons les stratégies individuelles et collectives que les chauffeurs de VTC au Kenya utilisent pour naviguer dans la précarité du travail sur plateforme.
Méthodologie
Cette étude repose principalement sur des entretiens avec 30 chauffeurs de VTC travaillant à Nairobi, Kenya. Les données d'entretien sont complétées par deux séries de travaux de terrain menés en personne par le premier auteur, qui a sollicité des courses, engagé des conversations non structurées avec les chauffeurs et tenu des notes détaillées.
Résultats
Bien que les entreprises de VTC limitent sévèrement les opportunités d'autonomie et de pouvoir de travail des chauffeurs, ceux-ci s'engagent dans plusieurs actes de résistance individuels et collectifs pour augmenter leurs revenus et reprendre le contrôle vis-à-vis de leurs employeurs. Ces actes de résistance incluent l'extension des courses, l'ajout de clients en dehors de l'application, la demande d'annulation de courses par les passagers et les grèves.
Implications
Alors que les plateformes de VTC exercent un contrôle significatif sur les conditions de travail et les revenus des chauffeurs, ces derniers peuvent exercer leur pouvoir de travail à travers des actes de résistance fondés sur l'astuce et la solidarité. Ces actes de résistance reposent fortement sur les solidarités entre chauffeurs ainsi qu'entre chauffeurs et passagers.
Valeur
Cette étude répond aux appels à décoloniser les études sur les plateformes en interrogeant ce que les chauffeurs de VTC kenyans peuvent apprendre au reste du monde sur la navigation dans la précarité du travail sur plateforme à l'échelle mondiale. Nos résultats prolongent les recherches antérieures sur la résistance des travailleurs de plateforme dans le Sud Global en introduisant l'importance des solidarités entre les travailleurs de plateforme et les clients.
Mots-clés: travail sur plateforme, entretiens approfondis, applications de VTC, Uber, économie informelle, Kenya
Traducteur : 张清硕 Zhang Qingshuo
Correcteur : 彭涵 Peng han
5. Suppression de contenu : Collaboration entre lesgouvernements et Google
Chinwendu Akalonu
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0020
Objectif
Cette recherche vise à explorer la collaboration entre les gouvernements et Google, en analysant les tendances des demandes de suppression de contenu adressées à Google entre 2011 et 2021.
Méthodologie
L'étude s'appuie sur des données secondaires issues du Rapport de transparence 2020 de Google et du Rapport de Freedom House, recueillant des informations de 89 pays et couvrant trois produits de Google : YouTube, le moteur de recherche et Blogger.
Résultats
Les raisons des demandes de suppression de contenu varient selon les pays, incluant la sécurité nationale, la critique envers le gouvernement et la diffamation. Les résultats montrent également une augmentation générale des demandes de suppression de contenu de 2011 à 2021.
Implications pratiques
Cette recherche fournit des preuves empiriques pour les discussions sur la modération de contenu, tout en démontrant la faisabilité de l'utilisation des sources de données secondaires en ligne à des fins de recherche empirique. L'étude contribue à une meilleure compréhension de la modération de contenu à l'échelle mondiale.
Implications sociales
L'étude souligne un renforcement de la modération de contenu au niveau mondial, un phénomène qui mérite une attention particulière.
Originalité et valeur
Cette recherche est l'une des premières à utiliser le Rapport de transparence de Google pour analyser la censure post-publication et la modération de contenu.
Mots-clés
Suppression de contenu, modération de contenu, censure, Google, politique d'internet, recherche secondaire, rapport de transparence de Google
Traductrice : 俞纪枫YU Jifeng
Correcteur : 林若凡LIN Ruofan
6. Recherche sur la communication médiatique en ligne au Vietnam 2003-2023 : Une revue
Le Trieu Thanh, Phuong Do Thi Ha, Nguyet Nguyen Thi Minh
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0034
Cet essai propose une vue d'ensemble systématique des recherches sur la communication médiatique en ligne menées au Vietnam au cours des deux dernières décennies. Les auteurs ont utilisé des méthodes d'examen approfondies pour analyser les articles de recherche, les thèses et les références publiés au Vietnam, qui abordent les études sur les médias et la communication en ligne ainsi que leur influence sur divers aspects du développement du pays. L'étude souligne que la détermination du Vietnam à poursuivre une stratégie de transformation numérique a profondément modifié le paysage des médias et de la communication dans le pays. En conséquence, la recherche sur les médias et la communication en ligne s'est développée en quantité et en diversité. Les principaux sujets de recherche incluent le développement technologique, le rôle des médias en ligne, l'éthique journalistique, le comportement du public, les impacts sociaux et commerciaux, les aspects juridiques et la sécurité numérique. Bien que ces études explorent diverses dimensions de la numérisation des médias et de la communication, elles partagent des caractéristiques communes. En particulier, elles mettent l'accent sur l'aspect pratique de la numérisation, visant davantage à proposer des solutions qu'à contribuer au développement théorique des médias et de la communication.
Mots-clés : Vietnam, numérisation, médias en ligne, communication en ligne.
Traductrice : 许奕扬Xu Yiyang
Correcteur : Zhang Qingshuo
7. Comment les individus font face à la désinformation narrative induite par la colère et la tristesse sur les réseaux sociaux : Rôles du transport narratif et de la correction
Xinyan (Eva) Zhao, Jessica Shaw, Zexin Ma
https://doi.org/10.1515/omgc-2024-0021
Objectif
La propagation de théories du complot et de fausses informations sur la santé en ligne menace la santé publique, car la majorité des Américains choisissent de s'informer sur la santé via internet. Cette étude examine comment des émotions spécifiques telles que la colère et la tristesse influencent les réactions des individus face à la désinformation sur la santé basée sur des récits, et propose un modèle théorique de gestion de la désinformation narrative en explorant les mécanismes par lesquels ces émotions affectent la perception des risques et la gestion de la désinformation.
Conception/Méthodologie
À travers une expérience en ligne (N = 401) avec un dispositif 2 (Type de désinformation : narrative vs non-narrative) × 2 (Thème : changement climatique vs overdose de fentanyl) × 2 (Correction : présente vs absente), nos résultats soulignent l'importance de la gestion du risque et de la désinformation dans les réponses des individus face à la désinformation narrative émotionnelle, ainsi que le rôle du transport narratif dans l'intensification des émotions ressenties et la facilitation des deux types de gestion.
Résultats
Nos résultats éclairent la manière dont les individus font face à la désinformation narrative induite par la colère et la tristesse. Plus précisément, la tristesse diminue la susceptibilité aux effets négatifs de la désinformation narrative, tandis que la colère incite à des actions intuitives. Le transport narratif renforce les émotions ressenties ainsi que les processus de gestion, et les corrections réduisent la véracité perçue de la désinformation.
Implications pratiques
Nos conclusions offrent des stratégies pratiques pour atténuer la désinformation en perturbant le transport narratif, en particulier dans les récits induisant de la colère.
Implications sociales
Nos résultats peuvent contribuer à l'élaboration de politiques ciblées visant à limiter la diffusion de désinformation en ligne et fournir un plan pour mettre en œuvre des mesures de correction efficaces.
Originalité et valeur
Cette étude propose et teste un modèle théorique des réponses des individus à la désinformation narrative, en abordant à la fois la gestion de la désinformation et celle des risques à travers des voies cognitives et comportementales. Le modèle explique également comment le transport narratif, ainsi que différentes tendances d’évaluation émotionnelle, peuvent intensifier ces processus de gestion.
Mots-clés
Désinformation narrative, émotions, colère, tristesse, transport narratif, gestion
Traductrice : 俞纪枫 Yu Jifeng
Correcteur : 林若凡 Lin Ruofan